BTSの釜山公演を前に宿泊業者関係者が予約キャンセル後に客室を再販売した疑いで送致

釜山でのBTS(BTS)公演を控え、既存予約客に対して過剰予約を理由に虚偽のキャンセルを促し、客室を最大7倍の高額で再販売した宿泊施設の管理者が詐欺容疑で検察に送致された。 釜山警察庁反腐敗経済犯罪捜査隊は4日、釜山市内の宿泊施設管理者である50代のA氏を詐欺容疑で不起訴送致したと発表した。警察によると、A氏は今年5月中旬、6月12~13日に開催されるBTS釜山公演を前に、通常価格で客室を予約した顧客に対し「数十件の過剰予約が発生した」として予約のキャンセルを促した。しかし実際には空室があり、警察の調査でA氏はより高い価格で客室を再販売するためにこのような虚偽の案内をしていたことが判明した。その後、該当客室は1泊あたり50万~60万ウォン、通常価格の6~7倍で販売された。 警察はBTS公演発表直後の1月中旬に一時的に過剰予約の事態があったものの、宿泊施設と予約プラットフォームの対応により約1か月で解消されたと説明した。それにもかかわらず、A氏は営業利益を最大化するため既存予約をキャンセルさせ、高額で客室を再販売したことが確認された。 このような宿泊業界のぼったくり料金の実態は政府の調査でも明らかになった。公正取引委員会と韓国消費者院が今年2月に釜山地域の135か所の宿泊施設を点検した結果、公演が行われた6月13~14日の週末の1泊平均宿泊料金は43万3999ウォンで、直前の週末(24万320ウォン)より140.2%、翌週末(23万1180ウォン)より147.5%上昇していた。通常と比べ平均2.4倍(143.9%)以上の料金上昇であった。 当時SNSでは、BTSファンが数か月前に10万ウォンで予約した客室が重複予約を理由にキャンセルされ、数時間後に150万ウォンで再販売された事例が共有された。政府はBTS釜山公演に関連して寄せられた宿泊不便申告が311件あり、そのうち256件(82%)が業者の一方的な予約キャンセルであったと発表した。警察は釜山市に寄せられた230件余りの宿泊不便申告も引き継ぎ、追加の違法事例を検討している。 警察は今回の事例が宿泊施設のぼったくり料金行為に刑事責任を問える初のケースとなる可能性があると説明した。また、7日に控えた釜山花火祭りに向けてもぼったくり常習業者の継続的な取り締まりを計画していると述べた。政府は公演特需を狙った不当な予約キャンセルを防ぐため、宿泊業者が価格引き上げや再販売目的で予約を一方的にキャンセルした場合、契約金の返還に加え宿泊料金の200%を追加賠償させる基準改正を推進すると発表した。